1. Wymagania sprzętowe oraz system operacyjny

Windows

  • 1.4GHz Intel® Pentium® 4 or faster processor (or equivalent) for Microsoft® Windows® XP or Windows 7; 2GHz Pentium 4 or faster processor (or equivalent) for Windows Vista®
  • Windows XP, Windows Vista, or Windows 7 (32-bit or 64-bit edition with 32-bit browser)
  • 512MB of RAM (1GB recommended) for Windows XP or Windows 7; 1GB of RAM (2GB recommended) for
    Windows Vista/7/8 and above
  • Microsoft Internet Explorer 6 or later (32 bit only); Mozilla Firefox 3 or later; Google Chrome
  • Adobe® Flash® Player 10.3

Mac OS

  • 500MHz PowerPC® G3 or faster or 1.83GHz Intel Core™ Duo or faster processor
  • Mac OS X v10.4, 10.5, or 10.6 (Intel); Mac OS X v10.4 (PowerPC)
  • 512MB of RAM (1GB recommended)
  • Mozilla Firefox 3 or later; Apple Safari 4 or 5; Google Chrome
  • Adobe® Flash® Player 10.3

Linux

  • Ubuntu 10 (32 bit or 64 bit);Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) 4.x or 5.x; Novell SUSE® 9.x or 10.x
  • Mozilla Firefox 3 or later
  • Adobe® Flash® Player 10.3

2. Odtwarzacz multimedialny

System działa prawidłowo na wszystkich platformach z zainstalowanym Flash Playerem 10 (lub wyższym). Można go bez problemu używać wykorzystując którąkolwiek z popularnych przeglądarek, np.: Firefox, MSIE 8 czy Chrome.

3. Problemy z dźwiękiem

Jeśli, pomimo pomyślnie przeprowadzonego testu, w Twojej przeglądarce nie odtwarza się dźwięk, może to być spowodowane błędem przeglądarki. Można go zlikwidować, uruchamiając (na komputerze z uprawnieniami administratora) następującą komendę w linii poleceń: regsvr32.exe wmpdxm.dll
Jeżeli nie słyszysz dźwięku lub dźwięk nie jest wystarczająco głośny:
Sprawdź ustawienia poziomu głośności w systemie operacyjnym (w Windows – w prawym dolnym rogu ekranu ikonka „głośnik”).

4. Połączenie internetowe

Aby odtworzyć webinar, twoja przeglądarka musi obsługiwać streaming mediów. Rekomendowana minimalna przepustowość połączenia to 512Kb/s w stałym połączeniu internetowe.

5. Port i IP

Proszę o sprawdzenie, czy firewall w Twoim miejscu połączenia nie blokuje połączenia.
Jeśli opóźnienia w transmisji wynoszą są duże (np. obraz nie jest zkorelowany z dźwiękiem) – prosimy o poinformowanie administratora, aby odblokował port TCP 1935, 80 i 443.
Transmisja odbywa się po zakodowanym w czasie rzeczywistym protokole streamingowym RTMP/E.

6. Cookies oraz JavaScript

Aby odtworzyć webinar Twoja przeglądarka musi akceptować pliki Cookies oraz obsługiwać JavaScript. Jeśli nie ma masz włączonych tych funkcji, skontaktuj się z twoim administratorem sieciowym.

Aby włączyć obsługę cookies w Internet Explorer 6:

  • Uruchom Internet Explorer
  • Wybierz menu „narzędzia” na górze okna
  • Wybierz „Opcje internetowe”
  • Wybierz zakładkę „Prywatność”
  • Kliknij przycisk „Zaawansowane”
  • Wybierz „Wyłącz automatyczną obsługę cookies”
  • Wybierz „Zawsze zezwalaj na cookie sesji”.

Blokada wyskakujących okienek

  • Aby uruchomić webinar Twoja przeglądarka musi mieć wyłączoną blokadę wyskakujących okienek.
  • Aby wyłączyć blokadę wyskakujących okienek w Internet Explorer 6 należy:
  • Uruchom Internet Explorer
  • Wybierz menu „Tools”
  • Wybierz „Pop-up blocker”
  • Wybierz „Wyłącz pop-up blocker”.